Politique de confidentialités

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site www.immodiag24.fr sur la manière dont Immo Diag 24 collecte, utilise et protège leurs données à caractère personnel dans le cadre de ses activités de diagnostic immobilier.

2. Données collectées

Nous collectons des données lorsque vous interagissez avec notre site, notamment :

Via le formulaire de contact : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse du bien concerné.
Via le portail de devis : Informations détaillées sur le bien immobilier (surface, année de construction, type de transaction), coordonnées complètes du demandeur.
Données de navigation : Adresse IP, cookies de session (pour le bon fonctionnement du site).

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les raisons suivantes :

Établissement de devis personnalisés pour vos diagnostics immobiliers.
Prise de rendez-vous et organisation des interventions sur site.
Envoi des rapports de diagnostics et des factures.
Réponse aux demandes de renseignements techniques.

4. Partage des données

Immo Diag 24 s’engage à ne jamais vendre vos données à des tiers. Elles ne sont partagées que dans les cas suivants :

Partenaires techniques : Avec la société Univers Sol pour la réalisation des études de sol (G1, G2).
Outils métiers : Vos données de devis sont traitées via le logiciel métier Liciel, qui garantit un haut niveau de sécurité.
Obligations légales : Transmission aux organismes de certification ou aux autorités administratives si la loi l’exige.

5. Durée de conservation

Données clients : Conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées selon les durées légales de responsabilité décennale (10 ans pour certains diagnostics).
Demandes de devis sans suite : Conservées pendant une durée maximale de 2 ans.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques (protocole HTTPS, serveurs sécurisés) pour protéger vos données contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés. Le portail de devis externe est également protégé par des protocoles de chiffrement.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès et de rectification de vos données.
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »).
Droit à la limitation du traitement.
Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données :
Par e-mail : contact@immodiag24.fr Par courrier : 5 Rue Émile Bonillou, 24400 Mussidan

8. Cookies

Notre site utilise des cookies essentiels. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait altérer certaines fonctionnalités du site (notamment l’accès au portail de devis).